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智慧青海 智慧315 让生活更美好

投诉建议

青海省消费者协会法定职能 向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

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