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消费调查

易宝调研:近九成消费者使用打车软件时直接用手机支付

来源:消费日报 发布时间:2016-08-25 


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目前,随着网约车新政的出台,以及行业整合趋势的发展,网约车市场再掀波澜。近日,国内领先第三方支付公司易宝支付进行了一次关于“没有补贴,你还会使用打车软件吗”的调研。此前在2014年,易宝也做过相应话题的调研。

补贴大战转冷但消费者习惯已养成

报告显示:接近71.7%的消费者都表示,没有补贴使用频率肯定会降低,只有16.3%的消费者表示还会持续高频使用打车软件。由此可见,补贴对于打车软件的使用率还是有着相当大的影响。2014年的调研数据显示,没有补贴,26%的用户会使用打车软件。

如今,通过手机软件叫车已经成为人们出行的重要方式之一。新的调研数据显示,71.7%的被调研者在补贴减少的影响下,不会完全摈弃打车软件,只是降低频率而已。

手机支付车费成市场主流

互联网金融在移动端发展得如火如荼,手机移动支付车费成市场主流。在此次调研中,近九成的用户在使用打车软件时,直接使用手机支付。在这些被调研者中,18-30岁占了受调研者的57.3%,18-40岁的占比则超过了85%。覆盖了打车软件的主流客户群。

同时,虽然延续2014年的收入水平与手机支付打车意愿之间关系密切的定论,即收入越高的职类群体,即便取消补贴,愿意使用的人数占比也高。但新的调研数据显示,普通职员以44.3%的份额位列第一,其次才是经理及主管。2014年,普通职员仅为29%。没有固定收入的学生群体,依然对补贴政策极为敏感。

另外,易宝调研数据显示,没有开通免密支付和开通了免密支付的人数相当。而在2年前,人们的关注点还在于手机支付是否安全,如今,手机支付车费成市场主流,且免密支付也在悄然盛行。而这些变化与发展,与移动互联网的不断渗透,以及第三方支付平台强有力的解决方案密切相关。

由首汽与咨询机构罗兰贝格发布的《2016中国约车及租车市场分析报告》指出,预计2020年约车、专车市场的潜在出行需求约为1.1亿次/天,对应的市场规模约为1.1万亿元/年,中国网约车市场及移动支付市场将共同迎来黄金发展时代。

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