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西宁市

南川工商分局开展3•15网络诚信经营宣传服务活动

为深入开展“网络诚信 消费无忧”年主题活动,让电子商务企业增强诚信、守法经营意识,给消费者提供更多优质的产品和服务,3月15日,南川工业园区工商分局召集园区涉及网络经营的企业开展了2017年 “国际消费者权益保护日”宣传服务系列活动,活动呈现三大亮点。

    分析案例,提高企业守法意识。分局李晓副局长以近期出现的网络投诉为典型案例,分析总结了2016年度消费者投诉举报的热点问题和个别企业网络经营中存在的虚假、夸大宣传,产品标识不合格等问题,警示企业将依法诚信经营和保障消费者的合法权益放到首位。对3月15日起正式施行的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,在第一时间进行宣传落实,让大家做到学法、懂法、守法。

倡导诚信,培养企业自律观念。在广大消费者的见证下,来自13家电子商务企业的负责人共同参与了网络诚信经营倡议活动,并签订了《网络诚信经营承诺书》。青海可可西里食品有限公司的网购业务负责人作为企业代表进行发言,呼吁各企业不管是线上、线下业务经营都要以诚信为本。

    发放资料,强化群众辨别能力。活动现场发放了由省工商局统一定制的包含全省12315投诉咨询分析及法律解读等内容的《读者》特刊、正确识别网络非法集资的宣传彩页等资料,让广大消费者对网络购物以及非法集资,包括网络非法集资都有更加正确和理性的认识,避免遇到网络陷阱,使自身合法权益受到侵害。

通过此次宣传活动,有力的督促企业严把网络销售产品及服务的质量关、保证广告内容的真实准确性、完善售后投诉处理机制并提高服务的及时性,共同营造安全放心的网络消费环境,让广大消费者有更加安全、便捷、高效的网络购物体验。

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